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服务内容和售后承诺

1、售前服务

      在产品购买之前,我们将根据客户所提意见与要求,综合分析,推荐给客户***适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。


2、售中服务

  在产品购买中,我们会与客户沟通产品的完成情况。按照合同条款的有关规定进行生产、交货,确保产品质量,并在规定的时间内送到客户要求的地点。


3、售后服务

  产品在质保期内,在正常的储运、保养、使用条件下,若有质量问题,我的一线经销商或一线销售人员将协助您全面了解情况,综合分析问题出现的原因,协助客户做出解决方案。

 4、不能享受“标准保修服务承诺”的情况
    未按使用说明书要求安装或使用造成的产品损坏;
    产品超过保换、保修期限;
    产品条形码或流水号被涂改、删除;
    产品因不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成损坏。

5、 售后服务确认手续
     在我司为您服务时,请您准备好对应的购买合同及发票;如果您不能出示与产品相对应的购买合同及发票,免费保修期限视为终止。但如果您无法提供任何凭证之时,我司将根据序列号查询公司软件的备案时间,以本公司备案时间为准提供保修服务。